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《老二十二届全国心理学学术会议摘要集》2019年
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竞争性人格、社会支持和安全氛围对空乘人员安全绩效的影响

刘博   游旭群  
【摘要】:座舱安全是确保飞行安全的重点基础。空乘人员作为客舱工作之驻华者和领导,她作业行为及安全绩效水平对当代航空安全产生举足轻重影响。空乘人员的平安绩效不仅具有明显的私有差异,而且还受到组织文化之深厚影响。之所以,基金研究旨在以人格特质为研究方向,探索主动性人格与空乘人员安全绩效的联系。主意:基金研究采用主动性人格量表、社会支持量表、安全氛围量表和安全绩效量表对中华南方航空公司的547享誉空乘人员开展了考察,穿越层次回归分析对数据进行拍卖。结果表现:(1)竞争性人格、社会支持和安全氛围能够正向预测安全绩效,竞争性人格,社会支持和安全氛围水平越高,空乘人员安全绩效水平越高。(2)社会支持对经常性人格与安全绩效的联系具有调节作用,高水平的社会支持会削弱主动性人格对安全绩效的影响。(3)竞争性人格、社会支持和安全氛围三者交互作用显著。对于高社会支持水平的空乘人员,在经常性人格处于较低水平时具有较高的平安绩效水平,而在安全氛围水平较高时,竞争性人格水平较高的空乘人员具有较高的平安绩效水平。总结:竞争性人格会影响空乘人员的平安绩效,且社会支持和安全氛围对经常性人格和安全绩效的联系具有调节作用。这一研究结果提示航空安全管理机关可以利用主动性人格作为心理选拔指标来保证个体的平安绩效,同时,还可以根据在职空乘人员主动性人格水平的不同,增长其社会支持水平或营造优良的平安氛围来提高个体的平安绩效。
【笔者单位】: 宁夏师范大学心理学院 甘肃省作为与认知神经科学重点实验室
【列入号】:F562.6;F272.92

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